もっと！もっと！
成し得たい理想の世界へ。
そこには挑む価値がある。
ここには挑戦できる環境がある。
motto house
「モットハウス」について
about
リフォームは“サービス業”であるべき。
私たちは、地元三河地区で、水まわりをメインに、リフォーム工事全般を行う、地域密着のリフォーム専門店です。
お客様のお家の状態を見極め、問題を解決し、快適に暮らしていただく方法を、あらゆる観点から検討し、お客様の家に合わせて施工プランを提案します。
その家にあった施工をするので、一つとして同じプランはありません。
私たちが販売しているのはキッチンやお風呂、洗面台という“モノ”ではなく、快適な空間の実現を通して“満足”を提供しているのです。
そういう意味では、リフォームはお客様に喜んでいただくサービス業だと言えるでしょう。
しかし、いくらお客様に喜んでいただく満足を提供するためといって、高機能で最新型のモノばかりを提案して、予算を大幅にオーバーしてしまうのはＮＧ。
また根拠のない値引きや、異常に安価な契約で、会社が倒産してしまうのもＮＧ。
保証やメンテナンスなどのアフターフォローが行えなければ、お客様に迷惑をかけてしまいます。
きちんと利益を残し、永続的な経営を行い、サービスを継続することがサービス業である私たちの、お客様へ果たさなければならない義務と言えます。
「モットハウス」ではリフォームはサービス業でもあると意識し、しっかりと利益を残しつつ、他社とは異なるサービスの提供をめざしています。
リフォームは、建築業というより、サービス業であり、接客業である。
お客様と向きあい、ホントに価値のあるご提案ができれば
直接「ありがとう」と言っていただける仕事です。
必要な人材
necessary
自分で考え、動ける人です。
リフォームの仕事は、建築の知識や専門用語など、覚えることがたくさんあります。
わからないことは自分で調べたり、その場で先輩に質問したり、またメーカーに問い合わせて確認するなど、日々勉強を重ねていかなければなりません。
例えば、お客様の要望が、ある条件で実現が難しいとします。
そういうときこそ、どうすればできるのかを自分で考え、動く力が必要になります。
メーカーさんに問い合わせて「できない」という返事をお客様にお伝えするだけならば、顧客満足につながりません。
もっと私たちが調べ、考え、動く。
その能力がどこまであるかで、お客様の暮らしの満足度も左右されます。
私たちの頑張りが、お客様の毎日の「困った」を解決しているのです。
諦めずに一生懸命に対応することで得られる、お客様からの「ありがとう」の言葉や信頼は、リフォームの仕事の醍醐味だと思います。
モットハウスで働く
メリット・やりがい
モットハウスの営業は、お客様からご相談を受けるだけではなく、
その後の工事見積もりから手配、工事管理、完了後のお引渡しまで、
一貫して関わることが出来ます。
周りのプロフェッショナルの先輩方に教わりながら、
専門性を身につけることができる、やりがいのある仕事です。
技術力と提案力を強みとする「モットハウス」では、
社員一人ひとりのスキルアップに力を入れて取り組んでいます。
創業以来、培ってきた「提案力」と「技術力」がお客様から高い評価をいただいており、
三河を中心に年間300件のオーダー実績は地域のリフォーム業界でトップクラスを誇ります。
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01
ご相談
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02
工事見積り
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03
工事手配
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04
工事管理
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05
お引渡し
先輩からのメッセージ
